ITILファンデーション(EX0-100J)試験を受けました。
90点で合格でした。
水曜日の夜から勉強始めて、日曜日の午後イチに受験しました。
試験自体はそれほど難しくありませんが、ITILの基礎を学ぶに最適の資格です。ITサービスに関わる人すべてにオススメします。
参考書は以下の二冊。
日立システムアンドサービス『ITILファンデーション』
まずはこちらの本で学びました。ITIL用語が明快に説明されているので、入門編としては最適でありましょう。この本だけでも合格は可能だと思います。
しかし、私は以下の本も使いました。
青柳雅之 他『ITIL教科書』
サービスサポート・サービスデリバリの関連が良くわかります。また、100問に及ぶ練習問題も大いに参考になります。
この2冊やっておけば十分でしょう。
黄色本は会社の行き帰りで読み、青柳雅之 他『ITIL教科書』は、試験当日、試験会場に行く間、試験会場での待ち時間で100問をとき終えました。勉強時間は合計で5~6時間でしょうか。
ま、参考まで。