塩沢茂『CIストーリー NTT変身の秘密』を読みました。
逓信総合博物館 監修『日本人とてれふぉん 明治・大正・昭和の電話世相史』に引き続き、通信の歴史を知ろうシリーズです。
電電公社からNTTに変わった時のCI（コーポレイト・アイデンティティ）をめぐるルポルタージュです。
ロゴの刷新（VI（ビジュアル・アイデンティティ））に始まり、MI（マインド・アイデンティティ：思考様式の変革）、BI（ビヘイビア・アイデンティティ：行動様式の変革）の取り組みが描かれています（そういう用語は使われていませんが）。いいところばかりではなく、うまくいっていないところもしっかりと描かれておりました。
しかし、NTT初代社長の真藤恒さんは、私利私欲に走らなければ（リクルート事件）、日本を代表する経営者として評価されていたかもしれませんな。本書中に紹介される発言の数々は今でも参考になると思います。
今年20冊目。