Month: April 2012

　岩谷誠治『儲けにつながる「会計の公式」―借金を返すと儲かるのか？』を読みました。
　
　
　
　第二章の解説はなかなか見事であります。りんごを売る商売からB/S,P/Lを説明します。今まで読んだ中でも一番分かりやすい解説でした。
　中小企業診断士の勉強のときにも、B/S,P/Lを上下に重ねて考える方法を学びましたが、本書はそれを分かりやすく解説しています。B/S,P/Lを上下にくっつけた「会計の公式」で、利益の変化やキャッシュフローの変化まで把握することが可能になっています。
　B/S似顔絵分析法というのが面白い。流動比率などを説明しつつも、似顔絵にすることでグラフィカルに企業のB/Sの状況を把握できます。P.213の似顔絵のイメージを持っておくと、自分の会社などの財務状況のざっくりとした把握に役立てることが出来るでしょう。
　
　オススメ。
　
　今年32冊目。

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　本田直之『レバレッジ・リーディング』を読みました。
　
　
　
　ビジネス書の読み方を論じた本。
　メモは確かに取らないとねえ。私の場合は付箋紙貼っておいてEvernoteにメモを取ります。
　
　今年31冊目。
　※勉強カフェ秋葉原にあった本。

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　ある人の送別会に出て、逆にその人からプレゼントしてもらったイタリアワイン「ネグレスコ（Negresco）」。
　すごーくおいしい赤ワインです。
　
　しかし楽天とかでは売ってない・・・。
　後ろのラベルに書いてある引取先の「ビーロート・ジャパン株式会社」から入手してみるかなあ。もうすこし調べてみよう。

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　鳥山康見『ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術』を読みました。
　
　
　
　ユニークな本ですね。ITエンジニアがお客様に感情的に怒られるシーンを想定し、具体的な対処法を教えてくれます。本書で紹介されている対処法や謝罪文のサンプルは実務でも十分に使えると思います。
　
　・謝罪して相手の感情を鎮める。謝罪は全てを自分の非と認めることではない。
　・DESC法によりお客様を話し合いに誘導する。
　・S(Suppose)でNOと言われた場合の対処を用意しておく。「Noなら出直します」でもよい。
　
　無理だったら他の人にバトンタッチしてもよいとするなど、無理させない姿勢が良いです。
　オススメ。
　
　今年30冊目。

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