森昭彦『SEのためのIT投資効果の測り方』

森昭彦『SEのためのIT投資効果の測り方』を読みました。
 
SEのためのIT投資効果の測り方
 
投資効果の算出を求められることがありますので、大いに参考になりました。
売り上げを足し算とかけ算で考えるというのが一番参考になったかな。詳しくは本書をどうぞ。
 
今年91冊目。

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トランスコスモス株式会社『アウトバウンドの本』

トランスコスモス株式会社『アウトバウンドの本』を読みました。
 
アウトバウンドの本
 
私の専門はコールセンタなんですが、今まで読んだ本の中でもかなり上位に食い込むであろう素晴らしい本。よくぞ出版してくれました。
 
狭義のアウトバウンドコールセンタについてのみならず、マーケティングや統計に始まり、インバウンドコールセンタを運営するにも参考になる本です。
 
今年47冊目。

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ファシリティ

『NETWORK MAGAZINE』の2006年1月号に「サーバルーム・リフレッシュプロジェクト」
という記事があります。
 
オススメです。
IT技術者はビルのファシリティまで把握する必要がありますが、初心者向け記事として最適です。

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Interop Tokyo 2005

先日、Interop Tokyo 2005に行ってきました。
 
20050609095334s.jpg

 
いやー、年々規模が縮小していませんか?
おいらが展示員をやっていた頃は、別棟まで使って展示をしていたというのに。今回なんてHall 8の端が一列空いてしまっている始末・・・。少し悲しくなります。
 
さて、内容なのですが、Ciscoの最新製品がいくつか紹介されていましたね。Cisco18/28/3800シリーズが展示されていました。が、展示員が詳しい人ではなかったらしく、質問してもあまり満足のいく回答は得られませんでした。
 
ま、来年に期待しよう(偉そうな)。

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